价值千金的两字
人们常说“细节决定命运”，而我要说，不是细节，而是关注细节的那股认真劲儿决定了命运；人们又说“知识就是力量”，但不是知识，而是运用知识的那个认真精神才是力量。一句话，认真才有力量。
正如《认真》的作者赖新元所说，认真就是不放松对自己的要求,就是严格按规则办事做人，就是在别人苟且随便时自己仍然坚持操守，就是高度的责任感和敬业精神，就是一丝不苟的做人态度。认真就是力量，它能改变人的命运。
你能想像帝国崩溃前夕的德国人是如何砍树的吗？著名学者季羡林先生在回忆录《留德十年》里讲了这个故事。在生命受到威胁时，人们非但没有去哄抢，而是先由政府部门的林业人员在林海雪原里拉网式地搜索，找到老弱病残的劣质树木，做上记号， 再告诫民众：如果砍伐没有做记号的树，将要受到处罚。在有些人看来，这样的规定简直就是个笑话：国家都快要灭亡了，谁来执行处罚？
当时的德国，由于希特勒做垂死挣扎，几乎将所有的政府公务人员都抽调到前线去了，看不到警察，更见不到法官，整个国家简直就是处于无政府状态。但令人不可思议的是，直到第二次世界大战彻底结束，全德国竟然没有发生过一起居民违章砍伐无记号树木的事，每一个德国人都忠实地执行了这个没有任何强制约束力的规定。
“差之毫厘失之千里”本来是中华民族传承下来的格言， 没想到在德国人那里，却被践行得分毫不差。曾听说过一个故事，当年中国产品好不容易出口到了别国，可进口商却要求散装过去，什么零件都不改变，只要求由德国工程师来装配。同样的产品，经德国工程师这么一装，机械性能就大为改观，比中国原装出口的设备要好很多。
德国罗曼集团是享誉世界印刷领域的业界娇子，当年旗下一家印刷机械制造厂正为中国制造一台轮转印刷机。有意思的是，不仅每个大件上都拴着用户的厂名标签，就是很普通的螺帽螺栓上也拴着标签。更令人称奇的是，每个螺帽拧几圈都有严格的规定，如果规定是三圈，拧了两圈半就拧紧了，工人会立即将它拧下来，作为废品处理，原因是它不符合质量要求；同样，如果拧了三圈半才拧紧，也会作为废品处理，理由同上。
美国伟大的人权领袖马丁.路德.金曾经说过：“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工，你也要对自己的职责全力以赴，就如同米开朗琪罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作喜剧那样认真地工作。倾注全力所取得的清洁工作成就，会让每个人都为你驻足赞美，称你是一个杰出的清洁工。” 对此，海尔的张瑞敏也曾感慨：“什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。”
为什么用同样的装备、同样的工艺生产的轿车，德国的原装就是比我们的质量高？做产品就是在做人生，世界怕就怕认真二字。挺好根本不是好，不能超出对方预期，那你这事就是白干。据香港媒体报道，9月12日下午3点，开售最新的iPhone 6及iPhone 6 Plus，吸引大批“果粉”和“炒家”抢货，令网站“大塞车”……
如今，到处都在讲互联网思维，其中最重要的一条就是认真二字，即追求极致，超出用户期望。
